İnternet kullanımı 2025’te rekor seviyeye ulaştı: Sosyal medyada Whatsapp açık ara lider

Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerin %90,9’u artık internet kullanıyor. Bu oran 2024 yılında %88,8 seviyesindeydi. Cinsiyet dağılımında 2025 yılı verilerine göre erkeklerde internet kullanımı %93,6’ya yükselirken, kadınlarda %88,2 olarak kaydedildi. Dijitalleşme, toplumun her kesiminde hızla yaygınlaşıyor.

E-DEVLET KULLANIMINDA EN YÜKSEK ORAN GENÇLERDE

Son bir yıl içinde e-devlet hizmetlerini kullananların oranı %76,1 oldu. Erkeklerde bu oran %82,8 iken kadınlarda %69,5 seviyesinde gerçekleşti. Yaş gruplarına bakıldığında, 25-34 yaş arası bireylerin %92,8 ile en aktif kullanıcı olduğu, 65-74 yaş grubunda ise bu oranın %29,6’ya düştüğü görüldü.
En çok tercih edilen kullanım amacı, %68,5 ile kişisel bilgilere erişim olurken; kamu kurumlarından randevu alma (%53,6) ve kurum sitelerinden bilgi edinme (%46,4) diğer öne çıkan alanlar oldu.

E-TİCARETTE YÜKSELİŞ DEVAM EDİYOR

Son 12 ayda internet üzerinden mal veya hizmet satın alanların oranı %55,7’ye yükseldi. Geçen yıl bu oran %51,7 seviyesindeydi. Erkeklerin %59,1’i, kadınların ise %52,3’ü online alışveriş yaptı. İlk 3 ayda alışveriş yapanların oranı %42,3 olarak ölçüldü. Ancak son 3 ayda e-ticaret yapanların %29’u bir sorunla karşılaştı. En büyük problem %12,7 ile teslimat gecikmesi olurken, %11,8 oranında kullanıcı yanlış ya da hasarlı ürün aldı.

DİJİTAL ÖĞRENME ARTIYOR

İnternet üzerinden eğitim, mesleki veya özel amaçlı öğrenme faaliyetlerine katılan bireylerin oranı bir yılda 3,9 puan artarak %17,7’ye yükseldi. Kadınlarda bu oran %18, erkeklerde ise %17,5 seviyesinde gerçekleşti.

SOSYAL MEDYADA WHATSAPP AÇIK ARA LİDER

Türkiye’de en çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla WhatsApp (%88,6), YouTube (%72,9) ve Instagram (%68,1) oldu. Erkekler %91,3 ile WhatsApp’ı, kadınlar ise %85,9 ile yine WhatsApp’ı tercih etti. Bu tablo, WhatsApp’ın iletişimde vazgeçilmez konumunu koruduğunu gösteriyor.

ELEKTRONİK KİMLİK KULLANIMI YAYGINLAŞIYOR

Son bir yılda internet kullanan bireylerin %15,6’sı çevrimiçi hizmetlere erişimde elektronik kimlik kullandığını belirtti. Erkeklerde bu oran %18’e çıkarken kadınlarda %13,3 olarak kaydedildi.