Aldatıcı reklamlara karşı yeni önlemler alıyor: Tüketiciler en çok hangi reklamlardan şikayetçi

Ticaret Bakanlığı, reklam sektöründe şeffaflığı artırmak ve tüketiciyi yanıltıcı uygulamalara karşı korumak amacıyla yeni adımlar atıyor. Bu kapsamda Reklam Kurulu’nun halihazırda kullandığı “Reklam Kurulu Bilgi Sistemi” daha gelişmiş bir yapıya kavuşturulacak.

E-DEVLET ÜZERİNDEN KOLAY ERİŞİM

Bilgi Sistemi, vatandaşların, tüketici örgütlerinin, kamu kurumlarının ve şirketlerin reklam şikayetlerini elektronik ortamda iletebildiği bir platform olarak işliyor. Başvurular e-Devlet üzerinden yapılabiliyor ve ortalama 1 ayda sonuçlandırılıyor. Ocak 2024 ile Ağustos 2025 arasında sisteme yaklaşık 34 bin başvuru yapıldı.

ŞİKAYETLERİN ODAĞI DİJİTAL REKLAMLAR

Kurula gelen başvuruların büyük çoğunluğunu dijital mecralarda yayımlanan reklamlar oluşturdu. Sağlık ve gıda sektöründeki içerikler öne çıkarken, sosyal medya etkileyicilerinin (influencer) paylaşımlarına yönelik şikayetlerin oranı %5 olarak kaydedildi. Kurul tarafından incelenen başvuruların yaklaşık %35’i mevzuata aykırı bulunarak idari yaptırımla sonuçlandı.

YENİ DÜZENLEMELER YOLDA

Yıl sonuna kadar devreye alınacak düzenlemelerle birlikte kullanıcı deneyimi güçlendirilecek. Başvuru süreçlerinde otomatik bilgilendirme ve takip mekanizmaları, sadeleştirilmiş ara yüz, kararların daha ayrıntılı raporlanması ve arşivleme özellikleri sisteme eklenecek. Böylece hem şeffaflık artacak hem de tüketici haklarının korunmasında önemli bir adım atılmış olacak.