AVM DEVRİ BİTİYOR MU?

Koronavirüs salgını nedeniyle alınan önlemlerin yavaş yavaş esnetildiği ve hayatın normale dönmeye başladığı ABD’de halk halen tedirgin.

Ülkede haftalardır kapalı olan bazı alışveriş merkezleri kapılarını yeniden açmaya hazırlansa da halen devam eden korku ve endişe nedeniyle umdukları kadar müşteri çekemeyebilir.

Perakende sektöründeki çalışmalarıyla bilinen First Insights şirketinin koronavirüs salgınının tüketici davranışları üzerindeki etkilerini görmek amacıyla yaptığı anket, tüketicilerin ülke genelinde önlemler esnetilse de tedbirli olmaya devam edeceğini ortaya koydu.

Yapılan araştırmaya göre Amerikalıların yalnızca üçte biri yeniden açılan alışveriş merkezlerine gidip alışveriş yapmayı güvenli bulduklarını söyledi.

Ankete katılanların yarısından fazlası süpermarketlere ve eczanelere gitmekte sakınca görmediklerini belirtirken, alışveriş merkezleri için bu oran yüzde 30’larda kaldı.

First Insights firması yöneticisi Greg Petro, araştırma sonuçlarına ilişkin açıklamasında alışveriş merkezlerinin yeni dönemde müşterilere güvende hissettirecek yöntemler geliştirmek zorunda kalacağını söyledi.

Petro, bu yöntemlerin AVM içinde sosyal mesafeye dikkat çekmek veya eldiven ve maske dağıtmak dışında daha yaratıcı ve yenilikçi uygulamaları içermesi gerektiğine işaret etti.

Daha çok erkek müşteri?

Yapılan araştırma ayrıca korona sonrası dönemde müşteri dağılımına ilişkin de ilginç ipuçları taşıyor. Ankete göre erkekler tekrar AVM’lere gitme konusunda kadınlara göre çok daha az tedirgin.

Covid-19 sonrası dönemde mağazaların daha fazla erkek müşteri görebileceğini belirten Greg Petro, bu yeni duruma uygun hazırlıkların da yapılması gerektiğini ifade etti.

Anket ayrıca mağazalara girişte verilen maske ve eldivenlerin yerine tüketicilerin yüzde 80’inin kendi koruyucu ekipmanları ile gelme eğiliminde olduğunu da ortaya koydu.