Capital One’a tüketicileri yanıltma suçlamasıyla dava açıldı!

ABD Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), Capital One’a karşı bir dava açtı.

CFPB, bankayı, tüketicilere "360 Savings" adlı tasarruf hesabının en yüksek faiz oranlarını sunacağı vaadiyle yanıltmakla suçluyor. Bu hesabın, ülke çapında yüksek faiz oranları vaadiyle tanıtıldığı belirtiliyor ancak bankanın faiz oranını düşük seviyede tuttuğu ve bu şekilde müşterileri yanıltmaya çalıştığı iddia ediliyor.

Aynı dönemde, Capital One’ın daha yüksek faiz oranları sunan "360 Performance Savings" adlı başka bir hesap seçeneği de mevcuttu. Ancak CFPB, bankanın bu ürünü, "360 Savings" hesabı sahiplerinden gizlediğini ve tüketicileri daha fazla faiz kazandıracak alternatiften haberdar etmediğini öne sürdü. Bu durumun, milyonlarca tüketicinin yaklaşık 2 milyar dolar zarar etmesine yol açtığı iddia edildi.

CFPB, Capital One’ın yanlış ve yanıltıcı faiz oranı beyanlarıyla yasaları ihlal ettiğini belirtiyor. Ayrıca bankanın, "en yüksek faiz oranları" ve "en iyi tasarruf hesabı" gibi ifadelerle tüketicileri yanıltarak, gerçek faiz oranlarını sunmadığı ifade ediliyor.

CFPB’nin açtığı dava, bankaların hukuka aykırı davranışlarını durdurmayı, zarar gören tüketicilere tazminat sağlamayı ve cezalarla tüketicilere yardımcı olmayı amaçlıyor. CFPB Direktörü Rohit Chopra ise, bankaların yerine getiremeyecekleri vaatlerle insanları yanıltmamaları gerektiğini vurguladı.