Migros MAYA AI’ı kullanıma sundu: Yapay zekayla alışverişte yeni dönem
Migros, yapay zeka destekli yeni alışveriş asistanı MAYA AI‘ı müşterilerinin kullanımına açtı. OpenAI işbirliğiyle geliştirilen sistem sayesinde kullanıcılar ChatGPT üzerinden ürün arayabiliyor, sepet oluşturabiliyor ve alışveriş işlemlerini daha kişiselleştirilmiş şekilde tamamlayabiliyor.
MAYA AI ile alışveriş deneyimi değişiyor
Kullanıcılar, ChatGPT’nin uygulamalar bölümünden Migros’u seçerek doğal konuşma diliyle ürün arayabiliyor, önerilen ürünleri doğrudan sepetine ekleyebiliyor ve tariflere uygun alışveriş listesi oluşturabiliyor.
Yapay zeka destekli sistem; “protein ağırlıklı kahvaltı hazırla” veya “geçen haftaki siparişimi tekrar et” gibi komutları anlayarak uygun ürünleri kampanya ve fiyat avantajlarına göre sıralıyor. Ayrıca geçmiş alışveriş verilerini analiz ederek kişiye özel öneriler sunuyor ve eksilen ürünleri hatırlatıyor.
MAYA AI kullanım verileri açıklandı
Migros One CEO’su Orçun Onat, uygulamanın ilk sonuçlarına göre MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcıların yüzde 60’ının önerilen ürünleri alışveriş sepetine eklediğini bildirdi.
Şu anda yazılı sohbet desteğiyle hizmet veren MAYA AI’a ilerleyen dönemde sesli komut özelliğinin de eklenmesi planlanıyor. Migros, yapay zekayı operasyonel süreçlerin yanı sıra müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla daha geniş kapsamda kullanmayı sürdürüyor.
