Starbucks Hindistan’da ilk kurumsal ofisini açıyor
Dünyanın en büyük kahve zincirlerinden Starbucks, küresel teknoloji yapılanmasında önemli bir değişime gidiyor. Şirket, Hindistan’da ilk kez doğrudan kendisine bağlı bir kurumsal teknoloji ofisi açmaya hazırlanırken, bu adım aynı zamanda milyarlarca dolarlık maliyet azaltma stratejisinin merkezine yerleşiyor.
Bloomberg’in şirket içi yazışmalara dayandırdığı habere göre Starbucks, Hindistan’daki yeni teknoloji merkezini 2027 mali yılının başlangıcında devreye almayı planlıyor. Söz konusu dönem Ekim 2026 itibarıyla başlayacak.
Şirketin Hindistan’daki ilk resmi kurumsal ofisi olacak merkez için lokasyon belirleme çalışmalarının yıl sonuna kadar tamamlanması hedefleniyor. Starbucks yönetiminin, nihai kararın ardından geniş çaplı işe alım sürecini başlatacağı belirtiliyor.
STARBUCKS DIŞ KAYNAK MODELİNİ GERİYE ÇEVİRİYOR
Yeni yapılanmanın en dikkat çeken yönlerinden biri, şirketin uzun yıllardır sürdürdüğü dış kaynak kullanım politikasını kademeli olarak terk etmeye başlaması oldu.
Daha önce üçüncü taraf teknoloji şirketlerine devredilen birçok kritik operasyonun artık doğrudan Starbucks bünyesine alınacağı ifade edildi. Böylece teknoloji altyapısının kontrolü tamamen şirket içinde toplanacak.
Starbucks’ın Hindistan’da kuracağı yeni teknoloji merkezi, şirketin dış kaynak bağımlılığını azaltmaya yönelik küresel dönüşüm planının en önemli adımlarından biri olarak görülüyor.
Şirketin Teknoloji Direktörü Anand Varadarajan tarafından çalışanlara gönderilen mesajda, teknoloji operasyonlarının merkezileştirilmesinin stratejik önemine dikkat çekildi.
Varadarajan açıklamasında, “Harici hizmet sağlayıcılarına olan bağımlılığı azaltmak istiyoruz. Çok lokasyonlu yapı kurmak bu hedef doğrultusunda önemli bir adım olacak” ifadelerini kullandı.
MALİYETLERİ DÜŞÜRME PLANI DEVREDE
Starbucks yönetimi, yeniden yapılanma sürecini yalnızca operasyonel değil aynı zamanda finansal verimlilik açısından da kritik görüyor.
Şirketin yürüttüğü yaklaşık 2 milyar dolarlık tasarruf programı kapsamında teknoloji giderlerinin optimize edilmesi hedefleniyor. Yönetim, üçüncü taraf teknoloji firmalarına ödenen yüksek hizmet bedellerini azaltarak kârlılığı korumayı amaçlıyor.
Şirket yönetimi, teknoloji operasyonlarını doğrudan bünyesine taşıyarak aracılık maliyetlerini düşürmeyi ve kurumsal marjları güçlendirmeyi hedefliyor.
Hâlihazırda birçok ülkede teknoloji tedarikçileriyle çalışan Starbucks’ın, küresel perakende altyapısını yeniden şekillendirmeye başladığı değerlendiriliyor. Hindistan’daki yeni merkez de bu dönüşümün önemli bir parçası olacak.
NASHVILLE MERKEZLİ YENİDEN YAPILANMA
Şirketin teknoloji yapılanmasındaki dönüşüm yalnızca Hindistan ile sınırlı değil. Starbucks daha önce ABD’nin Nashville kentinde yeni bir teknoloji merkezi kuracağını da açıklamıştı.
Bu kapsamda yaklaşık 270 teknoloji pozisyonunun Nashville ofisine taşınacağı bildirildi. Söz konusu rakamın, Starbucks’ın toplam teknoloji iş gücünün yaklaşık yüzde 20’sine denk geldiği ifade edildi.
Yeniden yapılanma süreci kapsamında şirketin teknoloji departmanında işten çıkarmalar da devam ediyor. Son açıklanan verilere göre yalnızca bu hafta içinde yaklaşık 300 çalışanın işine son verildi.
2 BİNDEN FAZLA POZİSYON KAPATILDI
Starbucks’ın küresel küçülme stratejisi son bir yılda hız kazandı. Şirket, geçen yıl şubat ayından bu yana dünya genelinde 2 binden fazla kurumsal pozisyonu kapattı.
Analistler, şirketin operasyonel sadeleşme ve maliyet kontrolü amacıyla teknoloji yatırımlarını daha merkezi ve doğrudan yönetilebilir hale getirmeye çalıştığını belirtiyor.
Öte yandan Hindistan pazarı, Starbucks açısından büyüme potansiyeli en yüksek bölgeler arasında görülüyor. Özellikle dijital sipariş altyapısı, sadakat programları ve veri tabanlı müşteri deneyimi alanlarında Hindistan merkezli yeni teknoloji ekibinin kritik rol üstlenmesi bekleniyor.
Küresel kahve devi, hem maliyet baskılarını hafifletmek hem de dijital dönüşümünü hızlandırmak amacıyla teknoloji operasyonlarını yeniden şekillendirirken, Hindistan hamlesi şirketin yeni dönem stratejisinin önemli sembollerinden biri olarak öne çıkıyor.
