TÜİK verileri açıklandı: Türkiye'de internet kullanımında dikkat çeken sıçrama

Türkiye'de internet kullanım oranı 2026 yılında yükselişini sürdürdü. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı 2025'teki yüzde 90,9 seviyesinden 2026 yılında yüzde 92,3'e çıktı. Aynı dönemde e-Devlet hizmetleri, e-ticaret ve dijital eğitim uygulamalarının kullanımında da artış kaydedildi.

İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak hesaplandı. Veriler, dijital hizmetlerin toplumun geniş kesimleri tarafından daha yoğun kullanılmaya devam ettiğini ortaya koydu.

E-devlet kullanımında yüzde 76 seviyesine ulaşıldı

Araştırmaya göre son 12 ay içinde e-Devlet hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 oldu. Erkeklerde bu oran yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.

Yaş grupları incelendiğinde e-Devlet kullanımının en yoğun olduğu kesim yüzde 93 ile 25-34 yaş grubu oldu. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi.

Kullanım amaçları arasında ilk sırayı yüzde 65,6 ile resmi kurumlarda tutulan kişisel bilgilere erişim aldı. Kamu kurumlarından çevrim içi randevu veya rezervasyon alma oranı yüzde 52,6, kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme oranı ise yüzde 45,7 olarak belirlendi.

E-ticaret kullanımında yeni artış görüldü

İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranı geçen yılki yüzde 55,7 seviyesinden bu yıl yüzde 60'a yükseldi.

E-ticaret kullanım oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak ölçüldü. 2026 yılının ilk üç ayında bireylerin yüzde 48,3'ü internet üzerinden alışveriş gerçekleştirdi.

Çevrim içi eğitim faaliyetlerine katılanların oranında da dikkat çekici artış yaşandı. Eğitim, mesleki gelişim veya kişisel öğrenme amacıyla internet kullananların oranı yıllık bazda 5,2 puan artarak yüzde 22,9 seviyesine çıktı. Erkeklerde bu oran yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak açıklandı.

WhatsApp en çok kullanılan uygulama oldu

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp yüzde 90 kullanım oranıyla ilk sırada yer aldı.

WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram takip etti. Araştırma sonuçlarına göre internet kullanıcılarının yüzde 62'si internet bağlantılı televizyon kullandığını bildirdi.

İnternete bağlı akıllı ev cihazlarının kullanım oranı yüzde 18,6, akıllı saat ve benzeri giyilebilir teknolojilerin kullanım oranı ise yüzde 16,7 olarak ölçüldü.

Cihaz seçiminde fiyat ilk sırada yer aldı

Cep telefonu veya bilgisayar satın alırken tüketicilerin en fazla önem verdiği kriter fiyat oldu. Katılımcıların yüzde 89,3'ü fiyatı öncelikli unsur olarak gösterdi.

Donanım özelliklerini önemli bulanların oranı yüzde 74,7, enerji verimliliğine dikkat edenlerin oranı yüzde 69,9 olarak kaydedildi. Marka, tasarım ve cihaz boyutunu ön planda tutanların oranı ise yüzde 69,5 seviyesinde gerçekleşti.