Yenilenmiş ürün satışında etiket ve reklam kuralları değişti
Yenilenmiş ürünlerde yeni dönem başlıyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik, 27 Haziran 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı. Düzenleme, cep telefonu, tablet, akıllı saat, bilgisayar, oyun konsolu, modem ve televizyonların yenilenerek yeniden satışa sunulmasına ilişkin kuralları yeniden belirledi.
Yeni yönetmelik 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girecek ve yenilenmiş ürün satışlarında YÜBİS kaydı, elektronik sertifika, garanti ve cayma hakkı gibi başlıklarda yeni zorunluluklar başlayacak.
Yenilenmiş ürün yönetmeliği 7 ürün grubunu kapsıyor
Yeni düzenleme, Bakanlık tarafından belirlenen kullanılmış malların yenilenerek tekrar satışa sunulmasını kapsıyor. Ek-1 listesine göre yenilenebilecek ürünler cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar, oyun konsolları, modemler ve televizyonlardan oluşuyor.
Bu ürünlerin yenilenmiş olarak satılabilmesi için Bakanlık kurallarına uygun işlem yapılması ve tüketiciye açık bilgi verilmesi zorunlu olacak.
YÜBİS kaydı ve elektronik sertifika zorunlu olacak
Yenileme işlemleri, Bakanlığın oluşturduğu Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi üzerinden yürütülecek. Yenileme merkezleri, yetkili satıcılar, yerinde yenileme noktaları ve gerekli belgeler YÜBİS’e kaydedilecek.
Yenilenmiş ürünlerde elektronik sertifika tüketiciye verilecek; ürünün ambalajında, etiketinde, reklamında ve ilanında “yenilenmiş” ibaresi açıkça yer alacak.
Yenileme merkezi için 100 milyon TL sermaye şartı geldi
Yenileme merkezi olmak isteyen şirketlerin Bakanlıktan yenileme yetki belgesi alması gerekecek. Belge için şirketin sermaye şirketi olması, yeterlilik belgesine sahip bulunması ve temsile yetkili kişilerin yönetmelikte belirtilen şartları taşıması zorunlu olacak.
Düzenlemeye göre yenileme merkezi için en az 100 milyon TL ödenmiş sermaye şartı aranacak. Yenileme yetki belgesi 5 yıl geçerli olacak ve devredilemeyecek.
Yetki belgesi iptal edilen merkeze 1 yıl yasak uygulanacak
Yönetmeliğe aykırı uygulamaların sürmesi halinde yenileme yetki belgesi iptal edilebilecek. Belgesi askıya alınan, iptal edilen veya süresi dolduğu halde yenilenmeyen merkezler faaliyetlerine devam edemeyecek.
Yetki belgesi iptal edilen yenileme merkezine, iptal tarihinden itibaren 1 yıl boyunca yeni belge verilmeyecek.
Komisyon 5 üyeden oluşacak
Yenileme merkezlerinin uyarılması, yetki belgelerinin askıya alınması veya iptal edilmesi için Bakanlık bünyesinde Komisyon kurulacak. Komisyon, ilgili Bakan Yardımcısı başkanlığında 5 üyeden oluşacak.
Komisyon kararları Bakan onayıyla yürürlüğe girecek.
Cep telefonlarında Beyaz Liste ve kullanım şartı aranacak
Elektronik kimlik bilgisi bulunan ürünlerin yenilenebilmesi için e-Devlet’te yer alan Beyaz Listede bulunması gerekecek. Ayrıca ürünün en az 1 yıl öncesine ait veri, ses veya kısa mesaj kullanım trafiğinin olması zorunlu olacak.
Yenileme merkezi veya yerinde yenileme noktası, bildirilen hat üzerinden ürünü şebekede aktif hale getirecek ve en az 1 başarılı çağrı işlemi yapılacak.
Değerleme ve ödeme için 3 iş günü süresi belirlendi
Kullanılmış ürünün değerleme işlemi, ürün teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde tamamlanacak. Tüketicinin değerlemeyi kabul ettiğine dair onay yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla alınacak.
Ürün bedeli, indirim, kupon veya taahhüt edilen diğer faydalar, tüketici onayından sonra 3 iş günü içinde sağlanacak.
Yenilenmiş ürünlerde 14 gün cayma hakkı olacak
Mesafeli satışlarda mevcut mesafeli sözleşme hükümleri uygulanacak. Diğer satış yöntemlerinde tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilecek.
Cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat yükü satıcıda olacak. Bilgilendirme yapılmazsa tüketici 14 günlük süreyle bağlı olmayacak; bu hak en geç 1 yıl sonra sona erecek.
Garanti süresi en az 1 yıl olacak
Yenilenmiş ürünlerde garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlayacak ve en az 1 yıl olacak. Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya ayıpsız yenilenmiş ürünle değişim talebi en fazla 20 iş günü içinde yerine getirilecek.
Garanti süresi boyunca nakliye, posta, kargo veya servis ulaşım giderleri için tüketiciden herhangi bir ücret talep edilemeyecek.
Teslim fişi ve servis fişi düzenlenecek
Arızalı yenilenmiş ürün teslim alındığında tüketiciye teslim fişi verilecek. Onarım sonrası ise yenileme merkezi tarafından servis fişi düzenlenecek.
Bu belgelerde ürünün markası, modeli, teslim tarihi, tüketici şikâyeti, yapılan işlem ve varsa ücret bilgisi yer alacak. Belgeler kalıcı veri saklayıcısıyla da tüketiciye ulaştırılabilecek.
Bilgi ve belgeler 5 yıl saklanacak
Yönetmelik kapsamındaki tüm işlem kayıtları ve belgeler 5 yıl boyunca saklanacak. Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uyulacak.
Yenilenmiş ürünler ayrı kategoride satılacak
Yenilenmiş ürünler, kullanılmamış ve ikinci el mallardan açıkça ayrılacak şekilde ayrı kategoride satışa sunulacak. Bakanlığın belirlediği ayırt edici logo yalnızca yetkili yenileme merkezi, yerinde yenileme noktası ve yetkili satıcılar tarafından kullanılabilecek.
Mevcut yetki belgeleri için geçiş süreci tanındı
Yönetmeliğin yürürlüğe girdiği tarihte yenileme yetki belgesi bulunan işletmeler, bazı belgeleri 1 ay içinde, sermaye ve diğer şartlara ilişkin belgeleri ise 31 Aralık 2026’ya kadar Genel Müdürlüğe sunarsa mevcut belgeleriyle faaliyetlerini sürdürebilecek.
Eski yönetmelik yürürlükten kaldırıldı
22 Ağustos 2020 tarihli Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik yürürlükten kaldırıldı. Eski yönetmeliğe yapılan atıflar, yeni yönetmeliğe yapılmış sayılacak.
Yeni yönetmelik 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girecek ve hükümler Ticaret Bakanı tarafından yürütülecek.
