Servis ücreti kaldırıldı, fiyat arttı: Bakanlıktan gizli servis ücretine rekor ceza
Ticaret Bakanlığı, zorunlu servis bedeli ve kuver uygulamasının mevzuattan çıkarılmasının ardından, bu maliyetleri dolaylı yollarla tüketiciye yansıtan işletmelere yönelik denetimlerini ülke genelinde artırdı. Özellikle menü fiyatları üzerinden yapılan örtülü artışların mercek altına alındığı denetimlerde, ilk somut sonuçlardan biri yüksek tutarlı bir ceza süreciyle gündeme geldi.
SOSYAL MEDYA PAYLAŞIMLARI İNCELEMEYİ BAŞLATTI
Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, 5 Şubat 2026 tarihinde sosyal medya platformlarında yayılan “servis ücreti kaldırıldı, fiyatlar yükseldi” içerikli paylaşımlar ihbar kabul edildi. Bu paylaşımlar üzerine ilgili işletme hakkında gecikmeksizin inceleme süreci başlatıldı ve saha denetimleri gerçekleştirildi.
FİYAT ARTIŞI KENDİ BEYANLARIYLA ORTAYA ÇIKTI
Denetimler sırasında işletmenin hem masa üzerinde hem de giriş bölümünde zorunlu olarak bulunması gereken fiyat listelerini bulundurmadığı tespit edildi. Yetkililerin denetim esnasındaki beyanlarında, daha önce “15 bin TL + yüzde 12 servis bedeli” şeklinde uygulanan toplam 16 bin 800 TL’lik ücretin, servis bedelinin kaldırılması sonrasında 16 bin 500 TL olarak menüye yansıtıldığı ifade edildi.
Bu beyan, fiyat artışının işletmenin kendi ikrarıyla belgelendiğini ortaya koydu.
HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA DEĞERLENDİRMESİ
Bakanlık, servis ücretinin hukuken kaldırılmasına rağmen aynı maliyetin farklı bir ad altında veya doğrudan menü fiyatına eklenmesini, mevzuat açısından açık bir ihlal olarak değerlendirdi. Bu durumun hem “haksız ticari uygulama” hem de “haksız fiyat artışı” kapsamına girdiği vurgulandı.
Tüketicinin korunmasını zedeleyen bu tür uygulamalara karşı sıfır tolerans politikası uygulanacağı bildirildi.
1,8 MİLYON LİRALIK CEZA SÜRECİ
İnceleme kapsamında elde edilen bilgi ve belgeler, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edildi. Kurulun, fiilin 6585 sayılı Kanun kapsamında haksız fiyat artışı olarak değerlendirmesi hâlinde, ilgili işletmeye 1 milyon 860 bin 170 TL idari para cezası uygulanacağı kaydedildi.
Bu tutar, son dönemde tek bir işletmeye yönelik gündeme gelen en yüksek cezalardan biri olarak öne çıkıyor.
ETİKET VE MENÜ MEVZUATI DA MERCEK ALTINDA
Denetimler yalnızca fiyat artışıyla sınırlı kalmadı. Alkollü içecek menülerinde fiyatların yanında “TL” ibaresinin yer almaması ve fiyat değişim tarihlerinin belirtilmemesi nedeniyle Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne aykırı uygulamalar da tespit edildi. Bu ihlaller için ayrıca idari yaptırımlar uygulandı.
“MEVZUATI DOLANANLARA GEÇİT YOK” MESAJI
Bakanlık açıklamasında, tüketici haklarının korunması ve piyasa dengesinin sağlanmasının öncelik olduğu vurgulandı. Servis ücreti, kuver veya benzeri adlar altında ek bedel alınmasının önüne geçildiği hatırlatılarak, mevzuatı dolanarak haksız kazanç elde etmeye çalışan işletmelere karşı denetimlerin artarak süreceği ifade edildi.
