Kasım indirimlerine denetim: Yanıltıcı reklamlara ceza

Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasını önlemek amacıyla indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda yakından takip ettiğini açıkladı.

Bakanlık, resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikâyetleri doğrultusunda denetimlerin sürdürüldüğünü belirtti. Aldatıcı veya yanıltıcı reklamlar için yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabileceği bildirildi.

İndirim öncesi fiyat için son on gün esas alınacak

Açıklamada, 1 Ağustos’ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği hatırlatıldı.

Mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken, kampanyanın başlangıcından önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerektiği belirtildi. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin de açıkça gösterilmesi istendi.

Gerçekte bulunmayan indirimlerin reklamının yapılması, oranların gerçeği yansıtmaması ve kampanya koşullarının eksik aktarılması denetlenecek uygulamalar arasında sıralandı.

Üst üste indirim oranlarına dikkat

Bakanlık, “yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi birden fazla oran kullanılarak tüketicilerin nihai indirim konusunda yanıltılmasının da inceleme konusu olduğunu belirtti.

Sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarının kurallara uygun olması gerektiği vurgulandı. Reklamdaki ana vaatle istisnalar arasında uyumsuzluk bulunması, önemli koşulların gizlenmesi veya bu bilgilere erişimin zorlaştırılması da aykırı uygulamalar arasında sayıldı.

Tüketicilere fiyat karşılaştırması önerisi

Bakanlık, tüketicilere yalnızca indirim vaadine göre karar vermemelerini; ürünün farklı satıcılardaki, satış kanallarındaki ve indirim öncesindeki fiyatlarını karşılaştırmalarını önerdi.

Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan sitelerin güvenilirliğinin kontrol edilmesi, kampanyaların istisna ve sınırlamalarının okunması istendi.

Ödeme ekranındaki ek ücretler incelenmeli

İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendiren tasarımlara karşı dikkatli olunması gerektiği belirtildi.

Ödeme aşamasında eklenen hizmet ve teslimat ücretlerinin incelenmesi, ödeme bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması ve gerçekçi olmayan indirim vaatlerine karşı temkinli davranılması tavsiye edildi.

Aldatıcı reklamlar Reklam Kuruluna bildirilebilecek

Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebilecek.

Bakanlık, kasım boyunca mecra ayrımı gözetmeden denetimlerin sürdürüleceğini ve mevzuata aykırı reklamlar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.