Marketten restorana fiyat denetimleri: Balan Bolat cezaları duyurdu
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Haziran 2023'ten bu yana yapılan piyasa denetimlerinde toplam 8,8 milyar lira idari para cezası kesildiğini açıkladı.
Ankara'da Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ev sahipliğinde 29. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni düzenlendi. Programa katılan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketici hakları, piyasa gözetimi, reklam denetimleri ve elektronik ürünlerin yeniden ekonomiye kazandırılmasına ilişkin çalışmalar hakkında bilgi verdi.
Fahiş fiyat denetimleri 81 ilde sürüyor
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Haziran 2023'ten itibaren fiyat etiketi ve fahiş fiyat denetimleri kapsamında uygulanan idari para cezalarının 8,8 milyar liraya ulaştığını bildirdi.
Denetimlerin Türkiye genelindeki 81 ilde devam ettiğini belirten Bolat, haksız kazanç, stokçuluk ve tüketiciyi yanıltan ticari uygulamalarla mücadele edildiğini söyledi.
Bolat, düzenlemelerin amacının ticari faaliyetleri sınırlandırmak değil, tüketici haklarını ve kurallara uygun çalışan işletmeleri korumak olduğunu vurguladı.
Aldatıcı reklamlara 230 milyon lirayı aşan ceza
Ticaret Bakanlığının reklam denetimlerine ilişkin verileri de törende paylaşıldı.
Reklam Kurulu, bu yıl televizyon, radyo, yazılı basın, internet ve sosyal medya reklamlarına ilişkin yaklaşık 33 bin dosyayı karara bağladı.
Aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle 230 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulanırken bazı içerikler hakkında erişim engeli kararları alındı.
Bakan Bolat, e-ticaret, abonelik sözleşmeleri, devre mülk ve paket tur satışlarının da denetim kapsamında bulunduğunu belirtti.
Güvensiz ürün oranı yüzde 1'e geriledi
Piyasa gözetimi çalışmalarında özellikle çocukların kullandığı ürünler ile günlük tüketim mallarına ağırlık veriliyor.
Bolat'ın açıkladığı verilere göre 2011 yılında yüzde 32 seviyesinde bulunan güvensiz ürün oranı, yürütülen denetimlerle yüzde 1'e kadar düştü.
Oyuncak, kırtasiye, ayakkabı, tekstil, kozmetik ve deterjan gibi ürünlerin kontrol edildiğini belirten Bolat, güvenlik şartlarını karşılamayan ürünlerin toplatıldığını ve Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi üzerinden duyurulduğunu ifade etti.
Tüketici hakem heyetleri 690 bin dosyayı sonuçlandırdı
Tüketici hakem heyetleri, 2026 yılının ilk 9 ayında 690 bin uyuşmazlık dosyasını karara bağladı.
Bu yıl sonuçlandırılan başvuruların toplam parasal değeri 13,8 milyar liraya ulaştı. Söz konusu tutar geçen yıl 12,4 milyar lira olarak kaydedilmişti.
Bolat, hakem heyetlerinin tüketici ile satıcı arasındaki anlaşmazlıkların mahkemeye taşınmadan çözülmesinde önemli görev üstlendiğini belirtti.
Yenilenmiş elektronik ürün sayısı 1,8 milyona ulaştı
Ticaret Bakanlığının 2024 yılında mevzuatını güncellediği yenilenmiş ürün uygulaması kapsamında kullanılmış elektronik cihazlar yeniden satışa hazırlanıyor.
Yetkilendirilmiş merkezlerde cep telefonu, tablet, bilgisayar ve akıllı saat gibi cihazlar yenilenerek garantili şekilde tüketiciye sunuluyor.
Türkiye genelinde faaliyet gösteren 29 yetkili yenileme merkezinde bugüne kadar 1,8 milyon elektronik ürünün yeniden ekonomiye kazandırıldığı açıklandı.
Bolat, uygulamanın israfın azaltılması, kaynakların verimli kullanılması ve cari açığın düşürülmesi hedefleriyle bağlantılı olduğunu söyledi.
Restoranlarda fiyat ve ek ücret düzenlemeleri
Bakan Bolat, Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında lokanta, kafe ve restoranlara yönelik düzenlemeleri de hatırlattı.
İşletmelerin fiyat listelerini girişlerde ve masalarda müşterilerin görebileceği şekilde bulundurması zorunlu hale getirildi.
Bolat, haksız şekilde alınan zorunlu servis, kuver ve masa ücretlerinin yasaklandığını belirtti.
Doğrudan satışlarda cayma ve iade sürelerinin uzatıldığını, açıkta satılan gıdaların tartımında ambalaj ağırlığının düşülmesinin zorunlu kılındığını aktardı.
Dijital ticaret ve sosyal medya reklamları denetleniyor
Ticaret Bakanlığı, dijitalleşmeyle birlikte ortaya çıkan tüketici mağduriyetlerine yönelik denetimlerini de sürdürüyor.
Bolat, yapay zekâ ve dijital teknolojilerin ticari işlemleri kolaylaştırırken aldatıcı uygulamalar için yeni yöntemler oluşturabildiğini söyledi.
Sosyal medya reklamları, internet üzerinden yapılan satışlar ve çevrim içi abonelikler bu kapsamda kontrol ediliyor.
Yasa dışı bahis ve kumar sitelerinin reklamlarına yönelik yasakların ve yaptırımların da ağırlaştırıldığı belirtildi.
Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan tüketici hakları mesajı
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, 29. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'ne gönderdiği mesajda tüketici haklarının korunmasının önemine dikkat çekti.
Erdoğan, vatandaşların ve özellikle çocukların tüketici hakları konusunda bilinçlendirilmesinin toplumsal farkındalığı artıracağını belirtti.
Bilinçli tüketim alışkanlıklarının geliştirilmesine yönelik çalışmaların sürdürülebilir kalkınma hedeflerine katkı sağlayacağını ifade ederek ödül kazananları tebrik etti.
29. Geleneksel Tüketici Ödülleri sahiplerini buldu
Törende bilimsel çalışma, yazılı basın, radyo-televizyon programı, bilinçli tüketici, tüketici özel ve tüketici memnuniyetini ilke edinen firma kategorilerinde ödüller verildi.
Bakan Ömer Bolat, farklı alanlarda başarılı bulunan kişi ve kuruluşlara ödüllerini takdim etti.
Ortaokul öğrencileri arasında düzenlenen bilinçli tüketici konulu resim yarışmasında dereceye giren öğrenciler de ödüllendirildi.
Törende Oğuz Enis Peru, Tüketici Özel Ödülü'ne layık görüldü.
Programda konuşan Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Avni Dilber ise denetimlerde belirlenen uygunsuzluklara karşı gerekli işlemlerin sürdürüldüğünü bildirdi.
