Gizemli kutu dolandırıcılığı büyüyor: Tüketicilere kritik uyarı
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medyada hızla yayılan “gizemli kutu satışları”nın aslında bir dolandırıcılık yöntemi olduğuna dikkat çekti. Şahin, cazip fiyatlarla sunulan bu kutuların çoğu zaman tüketiciyi mağdur ettiğini, içeriklerinin ise beklentilerin çok altında çıktığını vurguladı.
SOSYAL MEDYADA SAHTE REKLAM TUZAĞI
Dolandırıcıların “depolarda kalan ürün fazlası”, “sürpriz değerli hediyeler” veya “ünlü markaların gizli kampanyaları” gibi sloganlarla tüketicileri cezbetmeye çalıştığını belirten Şahin, bu reklamların özellikle sosyal medyada hızla yayıldığını söyledi. Kutuların içinden pahalı elektronik ürünler bekleyen tüketicilerin, çoğu zaman boş kutu veya değersiz eşyalarla karşılaştığını ifade etti.
“ONLARIN GÖZÜ SİZİN PARANIZDA”
Şahin, “Kimse size sebepsiz yere pahalı bir ürünü ucuza vermez. Bu bir tuzaktır. Gizemli kutuların sonu genellikle hayal kırıklığı oluyor. Onların gözü sizin cebinizde, paranızda” diyerek tüketicilere net bir uyarıda bulundu.
Bir süre önce Reklam Kurulu tarafından bu tür satış yapan sitelere erişim engeli getirildiğini hatırlatan Şahin, Ticaret Bakanlığı’nın da süreci takip ettiğini belirtti.
BELGESİZ ALIŞVERİŞİN HUKUKİ SONUÇLARI
Tüketici Hakem Heyetlerinin bu tarz şikâyetlerde yardımcı olamayacağını da vurgulayan Şahin, şunları ekledi:
“Normal şartlarda aldığınız ürünün belgesi varsa haklarınızı savunabiliriz. Ancak gizemli kutularda fatura veya geçerli belge bulunmuyor. İçinden oyuncak da çıksa, boş da çıksa, hukuken yapacak bir şey kalmıyor.”
Uzmanlar, online alışverişlerde mutlaka belgeli ve güvenilir platformların tercih edilmesi gerektiğini belirtiyor. Şahin, tüketicilerin “bedava peynir sadece fare kapanında olur” sözünü unutmadan hareket etmeleri gerektiğini hatırlatarak, bu tür kampanyalara karşı şüpheyle yaklaşılması gerektiğinin altını çizdi.
