Türkiye'de dijital bankacılık kullananların sayısı 119 milyon kişiye ulaştı

Türkiye Bankalar Birliği (TBB), 2024 yılına ait dijital bankacılık verilerini yayımladı. Aralık 2024 itibarıyla tekilleştirilmemiş aktif dijital bankacılık müşteri sayısının 119 milyon 160 bin kişiye ulaştığı açıklandı. Bu rapor, TBB üyesi 28 banka ve mobil bankacılık hizmeti veren 23 bankanın verilerinden oluşturuldu.

Dijital Bankacılık Müşteri Dağılımı

Rapora göre, dijital bankacılık kullanıcılarının büyük çoğunluğu mobil bankacılığı tercih ediyor. 119 milyon 160 bin kişilik kullanıcı kitlesinin 109 milyon 644 bin kişisi "sadece mobil bankacılık" kullanırken, 1 milyon 405 bin kişi ise "sadece internet bankacılığı" işlemleri gerçekleştiriyor. Hem internet hem mobil bankacılık kullanan kişi sayısı ise 8 milyon 111 bin olarak kaydedildi.

2024 Yılında Dijital Bankacılık Müşteri Sayısında Büyüme

2024 yılı itibarıyla dijital bankacılık kullanıcı sayısında bir önceki yıla göre 8 milyon 572 bin kişilik bir artış görüldü. Tekilleştirilmemiş aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 114 milyon 398 bin, kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı ise 4 milyon 762 bin kişiye ulaştı.

Bireysel Dijital Bankacılık Kullanıcılarının Demografik Dağılımı

Bireysel dijital bankacılık kullanıcılarının büyük bir kısmı erkeklerden oluşuyor. Toplamda 74 milyon erkek (yüzde 65) ve 41 milyon kadın (yüzde 35) dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanıyor. Yaş gruplarına göre dağılımda ise 36-55 yaş arası 46 milyon kişi ile ilk sırada yer alırken, 26-35 yaş grubunda 30 milyon kişi ve 18-25 yaş grubunda ise 21 milyon kişi bulunuyor.

İnternet Bankacılığı Kullanıcı İstatistikleri

Aralık 2024 itibarıyla internet bankacılığı kullanıcı sayısı 9 milyon 516 bin kişiye ulaştı. Bu sayı, bir önceki döneme göre 308 bin kişilik bir azalma gösterdi. İnternet bankacılığını kullanan bireysel müşteri sayısı 7 milyon 962 bin olurken, kurumsal internet bankacılığı kullanıcı sayısı 6 milyon 413 bin kişi olarak belirlendi.

İnternet Bankacılığı ile Yapılan Finansal İşlemler

Ekim-Aralık 2024 dönemi itibarıyla internet bankacılığı kullanılarak yapılan finansal işlemler toplamda 105 milyon işlem adedine ve 15 trilyon TL tutarına ulaştı. EFT, havale ve döviz transferleri gibi para transferi işlemleri, toplam finansal işlem hacminin yüzde 75’ini oluşturdu. Yatırım işlemleri ise yüzde 16 oranında bir paya sahip oldu.

Mobil Bankacılık Kullanıcı Sayısı ve Artış

Mobil bankacılık kullanıcı sayısında büyük bir artış gözlendi. 2024 yılı sonu itibarıyla mobil bankacılık kullanıcı sayısı 117 milyon 755 bin kişiye yükseldi. Bir önceki döneme göre 1 milyon 939 bin kişilik bir artış gerçekleşirken, bir önceki yıla göre ise 8 milyon 969 bin kişi artış sağlandı.

Mobil Bankacılık ile Yapılan Finansal İşlemler

Ekim-Aralık 2024 dönemi itibarıyla mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemler toplamda 2 milyar 571 milyon işlem adedine ve 37 trilyon TL tutarına ulaştı. Para transferi işlemleri, mobil bankacılığın finansal işlem hacminin yüzde 64’ünü oluştururken, yatırım işlemleri yüzde 22 oranında bir pay aldı.

Mobil Bankacılıkta Yatırım İşlemleri

Mobil bankacılığı kullanarak yapılan yatırım işlemleri, Ekim-Aralık 2024 döneminde 155 milyon adedi buldu ve toplam işlem hacmi 8 trilyon TL olarak hesaplandı. Bu, mobil bankacılığın yatırım işlemlerindeki artışı ve önemini gözler önüne seriyor.