Hastanelerde teftiş seferberliği: 206 hastane mercek altında
Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu’nun imzasıyla 81 ilin valiliklerine gönderilen yeni genelgeyle, hasta memnuniyetini artırmaya yönelik kapsamlı bir denetim süreci başlatıldı. Sağlık hizmetlerine ilişkin tüm şikayetler artık yerinde ve hızla çözüme kavuşturulacak.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİ ARTIK DAHA AKTİF
Yeni uygulama kapsamında, hasta hakları birimlerinin etkinliği artırılacak, gelen şikâyetlerin hızla değerlendirilmesi için hastane yönetimleri ve İl Sağlık Müdürlükleri her türlü önlemi alacak. Gerektiğinde, daha önce “Muhakkiklik” eğitimi almış 3 bini aşkın personel devreye girerek iddiaları yerinde inceleyecek.
REDES SİSTEMİYLE RİSKLERE ANINDA MÜDAHALE
Bir süredir uygulamada olan Risk Esaslı Dijital Denetim Sistemi (REDES), yeni genelgeyle birlikte daha geniş kapsamlı kullanılacak. İl sağlık müdürleri ve başhekimler artık REDES bilgi ekranlarına doğrudan erişebilecek, böylece riskli durumları anında tespit edip hızlıca önlem alabilecek.
DENETİM SEFERBERLİĞİYLE 206 HASTANE DENETLENDİ
Ocak ve nisan aylarında başlatılan denetim seferberliği kapsamında, 19 ilde 206 hastanede kapsamlı denetim yapıldı. Tespit edilen sorunlar hızla çözülerek, sağlık hizmetinin kalitesinde gözle görülür iyileşmeler sağlandı.
TEKNİK VE İDARİ AKSAKLIKLAR YERİNDE ÇÖZÜLECEK
Genelgede, tüm teknik ve idari sorunların vatandaş mağduriyetine yol açmadan çözülmesi gerektiği vurgulandı. Olası aksaklıklar, vakit kaybetmeden yerinde giderilecek. Ayrıca bilirkişi ve uzman heyet taleplerine yönelik müfettişlik işlemleri de öncelikli olarak ele alınacak.
