Bakan Bolat: Haksız ticaret ve fahiş fiyatla mücadele sürecek

10 Eylül 2025, 11:49

Ankara’da düzenlenen 29. Tüketici Konseyi toplantısında, tüketicilerin karşılaştıkları güncel sorunlar masaya yatırıldı. Ticaret Bakanlığı yetkilileri, sektör temsilcileri ve tüketici örgütlerinin katılımıyla gerçekleşen toplantı, hem sorunların hem de çözüm önerilerinin tartışıldığı kapsamlı bir platforma dönüştü.

“Tüketicinin sesi, piyasanın dengesi” mottosuyla öne çıkan toplantıda, yeni stratejiler ve düzenlemeler için yol haritası belirlendi.

BAKAN BOLAT: “HAKSIZ TİCARET VE FAHİŞ FİYATLA MÜCADELE KESİNTİSİZ SÜRÜYOR”

Açılış konuşmasını yapan Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat, son iki yılda tüketicilerin haklarını korumak için çok sayıda adım atıldığını vurguladı.

Bakan Bolat şunları söyledi:
“Bir taraftan tüketicilerimizin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişimini kolaylaştırıyoruz, diğer taraftan da piyasa dengesini korumak için denetimlerimizi yoğunlaştırıyoruz. Haksız ticaret, fahiş fiyat, stokçuluk ve aldatıcı reklamlarla mücadelede kararlıyız.”

Bolat, otomotivden gıdaya, emlaktan kuyumculuğa kadar pek çok sektörde denetimlerin aralıksız sürdüğünü hatırlattı.

YENİ NESİL TÜKETİCİ KORUMA MEKANİZMALARI

Toplantıda dikkat çeken bir diğer konu, dijital şikâyet ve takip sistemleriydi. Bakanlık, tüketici mağduriyetlerini anında çözebilmek için ALO 175 hattının yanı sıra “Haksız Fiyat Artışı” mobil uygulaması gibi dijital platformları devreye aldı.

Bu sistemler sayesinde vatandaşların şikâyetlerine anında müdahale ediliyor ve cezai işlemler hızla uygulanıyor.

Ayrıca milyonlarca firma ve ürün düzenli olarak denetleniyor, yasalara uymayan uygulamalara milyarlarca lira idari para cezası kesiliyor.

KONSEYİN ÖNE ÇIKAN ÇALIŞTAYLARI

Konseyin ikinci bölümünde iki ayrı çalıştay düzenlendi.

  1. Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi

  2. Yapay Zekânın Tüketici Haklarına Etkisi

Bu çalıştaylarda hazırlanan raporlar, konsey delegelerine sunuldu. Özellikle yapay zekânın tüketiciyi hedef alan reklamcılıkta, veri güvenliğinde ve siber güvenlikte yaratacağı riskler detaylı olarak tartışıldı.

ALINAN KARARLAR YOL HARİTASINI BELİRLEYECEK

Toplantının sonunda alınan tavsiye kararları, ilgili kurumlara iletilecek ve Ticaret Bakanlığı tarafından sıkı şekilde takip edilecek. Bu kararlar arasında;

  • Dolandırıcılık vakalarının önlenmesi için yeni tedbirler,

  • Hedefli reklamcılık ve istenmeyen aramaların sınırlandırılması,

  • Yapay zekâ ile ilgili yeni düzenlemeler,

  • Kamu spotları ile tüketici bilincinin artırılması yer aldı.

Konsey, bugüne kadar aldığı kararlarla birçok düzenlemeye öncülük etmişti. Bu yılki önerilerin de tüketicilerin günlük yaşamına doğrudan yansıyacağı öngörülüyor.

Ticaret Bakanlığı, “tüketici dostu” vizyonuyla hem piyasadaki dengesizliklere müdahale ediyor hem de vatandaşların günlük hayatta karşılaştığı sorunlara çözüm üretmeye devam ediyor.

Bu yıl alınan kararlar, önümüzdeki dönemde tüketicilerin haklarını güçlendirecek ve piyasa düzenini daha şeffaf hale getirecek.