KOVİD-19, ALIŞVERİŞ ALIŞKANLIKLARINI DA DEĞİŞTİRDİ
Küresel çapta yaşamı etkileyen korona virüs salgını, hem tüketici davranışlarında, hem de harcama tercihlerinde değişikliğe neden oldu. Yapı Kredi Bankası, toplumun alışveriş alışkanlıklarındaki değişim verilerini açıkladı.
Yapı Kredi Bankası'nın verilerine göre; 16 Mart-31 Mayıs 2020 tarihleri arasındaki pandemi sürecinde toplam alışveriş harcamaları, yüzde 17 düşerken; 1-30 Haziran arasındaki normalleşme sürecinde ise salgın dönemine göre yüzde 37 arttı.
Salgından en çok etkilenen sektörler; seyahat, yeme-içme ve giyim olurken; normalleşme süreciyle birlikte tüketici harcamaları, salgın öncesi seviyelere geri döndü. Hızla toparlanan sektörse yeme-içme oldu.
Pandemi döneminde yeme-içme harcamalarında yüzde 76, giyimde yüzde 66'lık azalma gözlenirken; bugün giyim ve restoran harcamaları, yüzde 200; evde kalınan süreçte yüzde 82 düşen seyahat-konaklama harcamaları, normalleşmeyle birlikte yüzde 180 artış gösterdi.
Salgın dönemine kıyasla normalleşme sürecinde; mobilya-dekorasyon harcamalarının yüzde 76; akaryakıt harcamalarının yüzde 58; elektronik harcamalarının yüzde 39; market-gıda harcamalarının ise yüzde 12 arttığı gözlemlendi.
Pandemi dönemi ve pandemi öncesi kıyaslandığında evde kalınan süreçlerde seyahat-konaklama harcamaları, yüzde 82; yeme-içme harcamaları, yüzde 76; giyim harcamaları, yüzde 66; akaryakıt harcamaları, yüzde 36 azaldı. Elektronik harcamaları, yüzde 21; market-gıda harcamaları ise yüzde 14 arttı.
Bankacılık hizmetlerinden sınırlı faydalanan müşteri kitlelerinin kartlı harcama ihtiyaçlarına yönelik lanse edilen ön ödemeli kartlarla gerçekleştirilen alışveriş harcamalarında ise öncesine göre pandemi sırasında yüzde 15, normalleşme döneminde yüzde 200'ün üzerinde büyüme oldu.
Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Serkan Ülgen, pandemi dönemindeki "Evde Kal" çağrılarıyla birlikte tüketicilerin internet alışverişine yöneldiğini belirterek; yapılan 3 işlemden birinin internet alışverişi olduğunu, bu oranın pandemi öncesinde 5 işlemden biri şeklinde görüldüğünü aktardı.
