Türk Telekom’dan devir iddialarına sert yanıt
Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden Türk Telekom, kamuoyunda gündem olan “4 büyükşehirdeki hizmetlerin devredileceği ve yüksek oranlı zam yapılacağı” yönündeki iddialara ilişkin resmi bir açıklama yayımladı. Şirket, ortaya atılan bu söylemlerin gerçeği yansıtmadığını vurgulayarak, tartışmalara noktayı koydu.
Son günlerde bazı medya organlarında ve siyasi açıklamalarda yer alan iddialar, Türk Telekom’un operasyonel faaliyetlerini belirli özel şirketlere devredeceği ve bunun sonucunda abonelere ciddi fiyat artışları yansıyacağı yönündeydi. Konuyla ilgili spekülasyonların artması üzerine şirket yönetimi kamuoyunu bilgilendirme gereği duydu.
OPERASYONEL İŞ ORTAKLIĞI, “HİZMET DEVRİ” ANLAMINA GELMİYOR
Türk Telekom açıklamasında, küresel ölçekte hem kamu hem de özel sektörde yaygın olarak uygulanan iş modellerine dikkat çekti. Şirket, belirli operasyonel süreçlerde uzman üçüncü taraf firmalarla çalışmanın modern iş dünyasında standart bir yöntem olduğunun altını çizdi.
“Üçüncü parti iş ortaklarıyla yürütülen çalışmalar, hizmetlerin devredildiği anlamına gelmemektedir.”
Bu uygulamaların temel amacının hizmet kalitesini artırmak, süreçleri hızlandırmak ve müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak olduğu belirtildi. Türk Telekom’un köklü geçmişi boyunca benzer iş birliklerini şeffaf ve mevzuata uygun şekilde sürdürdüğü ifade edildi.
ZARAR VE YÜZDE 100 ZAM İDDİALARINA AÇIK YALANLAMA
Gündemde yer alan bir diğer önemli iddia ise şirketin bu plan nedeniyle zarar edeceği ve bunun abonelere yüksek oranlı zam olarak yansıtılacağı yönündeydi. Türk Telekom, bu söylemlerin de gerçeği yansıtmadığını açık bir dille belirtti.
“Şirketimizin zarar edeceği ve bu nedenle abonelere yüzde 100 zam yapılacağı iddiaları tamamen asılsızdır.”
Açıklamada, üçüncü taraf iş ortaklarıyla yürütülen rutin operasyonların ek mali yük oluşturmadığına vurgu yapıldı. Şirketin mali yapısının güçlü olduğu ve faaliyetlerin sürdürülebilirlik esasına göre yürütüldüğü kaydedildi.
56 MİLYONU AŞAN ABONEYE HİZMET VURGUSU
Türk Telekom, ülke genelinde yaygın altyapısı ve insan odaklı hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdürdüğünü belirtti. On milyonlarca aboneye kesintisiz hizmet sağlandığına işaret eden şirket, kamu yararı ve mevzuat çerçevesinde hareket edildiğini vurguladı.
“Türk Telekom, Türkiye genelinde 56 milyonu aşan aboneye güçlü altyapısı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla hizmet vermeye devam etmektedir.”
Şirket açıklamasında ayrıca, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesinin önemine değinilerek, spekülatif değerlendirmelere itibar edilmemesi gerektiği mesajı verildi.
