İngiltere'nin önde gelen perakende şirketleri, artan vergi ve personel giderleri nedeniyle istihdam politikalarını değiştiriyor. Mağazalarda ve geleneksel iş alanlarında işe alımlar sınırlandırılırken teknoloji yatırımlarına yönelik personel ihtiyacı büyüyor.
İşe alım verilerini inceleyen Vacancysoft'un araştırmasına göre, 2026 yılında tüketici odaklı şirketlerin açtığı teknoloji pozisyonlarının yaklaşık yarısı perakende sektöründen geldi. Perakendeciler bu alanda lüks tüketim, seyahat ve eğlence sektörlerinin önüne geçti.
Perakende şirketleri yapay zekâ uzmanlarına yöneldi
İngiltere'deki büyük perakende zincirleri, maliyetlerini kontrol altında tutmak ve verimliliği artırmak amacıyla yapay zekâ kullanımını genişletiyor.
Şirketler mağaza çalışanı gibi geleneksel pozisyonlarda işe alımları azaltırken yapay zekâ ve teknoloji alanındaki personel arayışlarını hızlandırıyor.
Vacancysoft Üst Yöneticisi James Chaplin, perakendecilerin artık maliyetleri azaltmak ile teknolojiye yatırım yapmak arasında bir tercih yapmadığını belirtti. Şirketlerin her iki hedefi birlikte yürüttüğünü ifade etti.
Chaplin, geçen ay açıklanan hükümet bütçesi öncesinde ertelenen projelerin yeniden gündeme gelmesiyle gelecek yıl işe alımlarda toparlanma beklediğini söyledi.
Tesco'nun teknoloji çalışanı sayısı 6 bine ulaştı
İngiltere'nin en büyük gıda perakendecisi Tesco, teknoloji alanındaki istihdamını artıran şirketler arasında yer aldı.
Vacancysoft'un işe alım platformu Mercury ile birlikte takip ettiği ilanlara göre, Tesco'nun aylık teknoloji personeli alım hızı geçen yılın aynı dönemine kıyasla yaklaşık yüzde 40 yükseldi.
Şirket, son 5 yılda teknoloji ekibinin büyüklüğünü iki katına çıkararak 6 bin çalışana ulaştırdı.
Tesco, veri analizi ve yapay zekâ uygulamalarını müşterilere özel kampanyalar hazırlamak ve sadakat programlarının sunduğu avantajları geliştirmek için kullanıyor.
Şirket sözcüsü, teknoloji ve yapay zekânın müşterilere hizmet sunulmasında ve işletmenin büyümesinde giderek daha önemli hale geldiğini belirtti.
Marks & Spencer ve Asos'ta teknoloji ilanları arttı
Teknoloji çalışanlarına yönelik talep yalnızca Tesco ile sınırlı kalmadı.
Geçen yıl siber saldırıya uğrayan Marks & Spencer (M&S), aylık iş ilanı sayısını yüzde 44 artırdı.
Ekim ayında bilgisayar korsanlarının hedefi olan çevrim içi moda perakendecisi Asos'un ilanlarında ise yüzde 34 yükseliş kaydedildi.
M&S, teknoloji yatırımlarını temel stratejik öncelikleri arasında gördüğünü açıkladı. Asos ise konuya ilişkin değerlendirmede bulunmadı.
Şirketlerin aradığı çalışanların uzmanlık alanları da değişiyor. Yeni teknolojileri geliştirecek ve kullanıma sunacak mühendislere yönelik talep artarken bilgi teknolojileri analistlerine yönelik açık pozisyonların sayısı azalıyor.
Bu değişimde yapay zekâ ve otomasyon yatırımlarının genişlemesi etkili oluyor.
Perakende sektöründe yaklaşık 18 bin kişi işini kaybetti
Teknoloji alanındaki işe alım artışı, İngiltere perakende sektörünün genelindeki istihdam daralmasıyla aynı döneme denk geldi.
Şirketler, yükselen vergiler ve ücret maliyetleri nedeniyle çalışan sayılarını azaltma yoluna gitti.
Büyük perakendecilerin yıllık faaliyet raporları üzerinden haziran ayında yapılan incelemede, önceki 12 aylık dönemde yaklaşık 18 bin kişinin işini kaybettiği belirlendi.
Perakende şirketleri, Noel dönemi için gerçekleştirdikleri geçici personel alımlarını da sınırlandırıyor.
Sektörde toplam istihdam azalırken teknoloji ve yapay zekâ alanındaki iş fırsatları artmaya devam ediyor.
Yapay zekâ stok yönetimi ve alışverişte kullanılıyor
İngiliz perakendeciler yapay zekâyı yalnızca şirket içi işlemlerde değil, müşterilere sunulan hizmetlerde de kullanmaya başladı.
Tesco, stok takibi ve tedarik zinciri yönetiminde yapay zekâ uygulamalarından yararlanıyor. Şirket, Clubcard sadakat programı kapsamında müşterilerin alışveriş alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş teklifler hazırlıyor.
Tesco ayrıca yemek önerilerinde bulunabilen ve müşterilerin alışveriş sepetlerini oluşturmasına yardımcı olabilen yapay zekâ destekli bir alışveriş asistanı geliştiriyor.
Asos sanal prova odalarını kullanıma sundu
Çevrim içi moda şirketi Asos, yapay zekâ destekli sanal prova odaları ve kıyafet kombinleme araçlarını hizmetlerine dahil etti.
Şirket, müşteri taleplerini karşılamak ve soruları yanıtlamak amacıyla yapay zekâ tabanlı müşteri hizmetleri asistanlarından da yararlanıyor.
Marks & Spencer ise yapay zekâyı stok ihtiyacını tahmin etmek, sipariş süreçlerini planlamak ve pazarlama içerikleri hazırlamak için kullanıyor.
Şirket, Sparks sadakat programı üyelerine sunulan kampanyaların kişiselleştirilmesinde de bu teknolojiden faydalanıyor.
