AB hava yolu yolcu haklarını güçlendiren yeni düzenlemeyi onayladı

Avrupa Birliği (AB), hava yolu yolcularına yönelik hakları genişleten yeni düzenlemeye resmen onay verdi. Düzenleme ile uçuş iptalleri ve 3 saatten fazla gecikmelerde tazminat hakkı korunurken, bagaj, koltuk seçimi ve yolcu bilgilendirmesi gibi birçok konuda yeni güvenceler getirildi. Kuralların 2027 yılının ortasında yürürlüğe girmesi planlanıyor.

AB’nin kabul ettiği yeni düzenlemeyle yolcuların gecikme, uçuş iptali ve uçağa kabul edilmeme durumlarında tazminat ile alternatif ulaşım hakları korunmaya devam edecek.

AB hava yolu yolcu haklarında yeni dönem

Yeni kurallara göre uçuşun 3 saat veya daha fazla gecikmesi, kalkıştan 14 günden kısa süre önce iptal edilmesi ya da yolcunun uçağa alınmaması halinde tazminat hakkı devam edecek.

Tazminat tutarı uçuş mesafesine göre belirlenecek. 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlarda 250 avro, AB içindeki uzun mesafeli ve 1.500-3.500 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 avro, daha uzun mesafeli uçuşlarda ise 600 avroya kadar ödeme yapılabilecek.

Bagaj ve oturma hakları genişletildi

Düzenleme kapsamında hava yolu şirketleri, uzun gecikmelerde yolculara yiyecek, içecek, iletişim imkânı ve gerektiğinde konaklama sağlamakla yükümlü olacak. Ayrıca yolcular, küçük çanta veya sırt çantasını kabine ek ücret ödemeden alabilecek.

14 yaşından küçük çocuklarla seyahat eden yolcuların ek ücret ödemeden çocuklarının yanında oturması zorunlu hale getirilirken, aynı uygulama hamile kadınlar ile engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için de geçerli olacak.