Sabiha Gökçen’de sessiz havalimanı dönemi başlıyor
İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yolcu deneyimini daha konforlu hale getirmek amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçiriyor. “Sessiz havalimanı” konsepti kapsamında terminal içerisindeki anons sayısı önemli ölçüde azaltılacak.
10 Mayıs itibarıyla devreye alınacak uygulamayla birlikte, yalnızca zorunlu durumlarda anons yapılacak. Acil durumlar, güvenlik uyarıları ve operasyonel açıdan kritik bilgilendirmeler dışında terminal genelinde sesli duyuru yapılmaması hedefleniyor.
Havalimanı yönetimi, artan yolcu yoğunluğu ve operasyonel hareketlilik nedeniyle bilgi akışının artık daha çok dijital ve görsel sistemler üzerinden sağlanacağını belirtiyor.
SABİHA GÖKÇEN’DE DİJİTAL YOLCU BİLGİLENDİRME DÖNEMİ BAŞLIYOR
Yeni uygulamayla birlikte yolcular uçuş bilgilerini terminalde bulunan uçuş bilgi ekranlarından (FIDS), hava yolu şirketlerinin dijital iletişim kanallarından, mobil uygulamalardan ve dijital asistan sistemlerinden takip edebilecek.
Ayrıca İstanbul Sabiha Gökçen Mobil Uygulaması ve SAVVy Dijital Asistanı üzerinden de anlık bilgilendirmeler paylaşılacak. Böylece yolcuların uçuş saatleri, kapı değişiklikleri ve boarding süreçlerine ilişkin bilgilere daha hızlı ulaşması amaçlanıyor.
Yetkililer, terminal içerisindeki ses yoğunluğunu azaltarak daha sakin ve modern bir seyahat atmosferi oluşturmayı hedefliyor. Özellikle uluslararası havalimanlarında yaygınlaşan “silent airport” uygulamalarının yolcu memnuniyetini artırdığı değerlendiriliyor.
10 MAYIS’TAN İTİBAREN ACİL DURUMLAR DIŞINDA TERMINAL GENELİNDE ANONS YAPILMAYACAK.
Yeni sistem kapsamında tekrar eden ve operasyon açısından zorunlu olmayan anonslar minimum seviyeye indirilecek. Yolcuların uçuşlarını takip ederken özellikle biniş kapısı ekranlarını ve dijital bildirimleri düzenli kontrol etmeleri önem taşıyor.
Havalimanı yönetimi, yolcuların kapı kapanış saatlerine dikkat etmeleri gerektiğini de vurguluyor. Çünkü yeni uygulamada sık yapılan çağrı anonslarının büyük ölçüde kaldırılması planlanıyor.
YOLCULAR UÇUŞ BİLGİLERİNİ DİJİTAL EKRANLAR VE MOBİL UYGULAMALAR ÜZERİNDEN TAKİP EDECEK.
Uzmanlar, sessiz havalimanı modelinin hem gürültü seviyesini azaltacağını hem de dijitalleşme sürecini hızlandıracağını belirtiyor. Özellikle yoğun yolcu trafiğine sahip havalimanlarında dijital yönlendirme sistemlerinin daha etkin kullanılmasının operasyonel verimliliği artırabileceği ifade ediliyor.
İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda hayata geçirilecek yeni uygulamanın ilerleyen süreçte farklı havalimanlarına da örnek olması bekleniyor.
