Ticaret Bakanlığı’ndan E-ticaret devlerine ceza yağdı: 67 firmaya 93,7 milyon lira ceza

Son aylarda Türkiye’de e-ticaret sektöründe yaşanan hızlı büyüme, beraberinde çeşitli denetim ve düzenlemeleri de getirdi. Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı açıklamaya göre, son 6 ayda gerçekleştirilen denetimler sonucunda 67 firmaya toplam 93,7 milyon lira idari para cezası kesildi.

ÇEVRİM İÇİ ALIŞVERİŞTE TÜKETİCİ KORUMASI ARTIYOR**

Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte tüketici alışkanlıkları da önemli ölçüde değişim gösteriyor. Çevrim içi mağazalardan alışveriş yapma eğilimi giderek artarken, bu durum tüketici haklarının korunması konusunda yeni düzenlemeleri de beraberinde getiriyor. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan mesafeli sözleşmelerdeki yeni yasal düzenlemelerle, tüketicilerin haklarının daha da güvence altına alındığı vurgulandı.

Çevrim içi alışverişin artmasıyla birlikte, tüketicilerin sipariş ettikleri ürünleri deneme, görme veya inceleme imkanlarının olmaması, onları daha fazla koruma ihtiyacına yönlendiriyor. Bu bağlamda, sözleşmenin zayıf tarafı olan tüketiciyi koruyabilmek için en temel haklardan biri olan cayma hakkı ön plana çıkıyor. Bakanlık açıklamasında, tüketicilerin sipariş öncesi bilgilendirilmeleri ve sözleşmenin ifası gibi konuların yasal düzenlemelerle güvence altına alındığının altı çizildi.

e-ticaretteki mağduriyetlere sıkı denetim

Uygulamaya ilişkin sektörel uyumun sağlanabilmesi için şikayetlerin yoğunlaştığı alanlarda, Bakanlık tarafından Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, resen veya intikal eden tüketici başvurularına istinaden inceleme ve denetim faaliyetlerinin sürdürüldüğüne değinilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Çalışmalarımız neticesinde, cayma hakkı kullanımında bedel iadelerinin hiç yapılmaması ya da yasal süre içinde yapılmaması kapsamında, 2024 yılının Ekim ayında başlatılan ve aynı yıl içinde tamamlanan inceleme ve denetimler neticesinde, 18 firmaya toplam 40,3 milyon lira idari para cezası uygulandı. Bununla birlikte 2025 yılının ilk üç ayında tüketicilerin elektronik ticaret sektöründe taraf oldukları mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak yapılan inceleme ve denetimler kapsamında ise 49 firmaya toplam 53,4 milyon lira idari para cezası uygulanmış olup, halihazırda 19 firma nezdinde denetimler devam etmektedir. Böylece, son 6 ayda e-ticaret denetimlerinde 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası uygulanmış oldu.”