Enpara kullanıcıları dikkat: IBAN numaralarınız değişecek
QNB Finansbank’ın dijital bankacılık markası olarak hizmet veren Enpara.com, önemli bir dönüşüme hazırlanıyor. Şirketin unvanı resmen değişiyor ve yeni dönemde “Enpara Bank A.Ş.” adıyla faaliyetlerine devam edilecek.
KULLANICI ODAKLI HİZMET POLİTİKASI KORUNACAK
Banka tarafından yapılan açıklamada, müşteri memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışının aynı şekilde sürdürüleceği vurgulandı. Dijital bankacılık deneyimini bozmadan, Enpara’nın sevilen avantajlarının korunacağı ifade edildi. Buna göre; EFT, FAST ve havale işlemleri yine ücretsiz olacak, Enpara kredi kartı ise ömür boyu aidatsız kalmaya devam edecek.
YENİ IBAN DÖNEMİ BAŞLIYOR
Enpara kullanıcıları açısından en dikkat çeken gelişme ise IBAN numaralarının değişecek olması. Yasal düzenlemeler kapsamında yapılacak değişiklikle birlikte, 2025 yılı Eylül-Ekim ayları arasında yeni IBAN’lar tüm hesaplara tanımlanacak. Bu süreç tamamlandığında, kullanıcıların IBAN bilgilerini güncellemesi zorunlu hale gelecek.
PARA TRANSFERLERİNE 90 GÜNLÜK GEÇİŞ SÜRESİ
Yapılan planlamaya göre, eski IBAN’lara gönderilen para transferleri 90 gün boyunca yeni IBAN’a otomatik ve ücretsiz olarak yönlendirilecek. Ancak bu yönlendirme işlemi sadece kullanıcı onayıyla devreye girecek. Onay verilmezse, eski IBAN’a yapılan para transferleri karşı tarafa iade edilecek.
ENPARA MÜŞTERİLERİ BİLGİLENDİRİLECEK
Yetkililer, IBAN değişikliklerine dair bilgilendirme sürecinin kademeli olarak sürdürüleceğini ve tüm müşterilere SMS, e-posta ve uygulama içi bildirimler aracılığıyla duyurular yapılacağını belirtti.
