Microsoft, hizmet kapasitesinin henüz normale dönmediğini açıkladı. Şirket, kesintiyle bağlantılı kötü niyetli faaliyete dair kanıt bulunmadığını bildirdi.
Microsoft’un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunları yaşanıyor. Şirket, hizmetlerin kademeli olarak yeniden devreye alındığını ancak kapasitenin normal seviyelerin altında kaldığını ve erişimdeki istikrarsızlığın sürdüğünü açıkladı.
Kesintileri takip eden Downdetector verilerinde de TSİ 20.30 itibarıyla söz konusu hizmetlere ilişkin kullanıcı bildirimleri kaydedildi.
Bazı sunucuların devre dışı kalması yükü artırdı
Microsoft, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümünde yük artışı tespit edildiğini belirtti. Şirkete göre bu durum trafik artışından değil, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasıyla kalan altyapı üzerindeki yükün yükselmesinden kaynaklandı.
Etkileri azaltmak için dağıtım işlemleri durduruldu, trafik alternatif noktalara yönlendirildi ve etkilenen sunucuların yeniden başlatılması süreci devreye alındı.
E-postalar için zaman aşımı süresi uzatıldı
Şirket, hizmetlerin yeniden devreye alınması sırasında geciken iletileri korumak amacıyla e-posta zaman aşımı süresini 48 saate çıkardığını bildirdi.
Alternatif bir sunucu sağlık kontrolü yönteminin doğrulandığını ve bu yöntemle bazı sunucuların yeniden hizmete alındığını açıklayan Microsoft, uygulamanın kapsamının genişletildiğini kaydetti.
Microsoft, şu aşamada kesintiyle bağlantılı herhangi bir kötü niyetli faaliyete dair kanıt bulunmadığını da vurguladı.
